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象山影視城獲評“省級巾幗文明崗”

來源:象山影視城     作者:管理員     更新時間:2020-06-02

      日前,象山影視城導游與服務部被省婦女聯合會認定為“省級巾幗文明崗”。

      象山影視城導游與服務部現有職工34名,其中女性職工31名,為總人數的91%。該部門圍繞產業區打造國家級影視基地,創建省級特色小鎮、創建5A景區等中心工作,通過陣地服務開展活動,以黨群服務中心做為服務點,為游客和劇組提供接待、導游、門檢、票務等服務,提供管家式一站式服務。同時根據實際需求形成了“她相戀、她建功、她關愛、她服務”四大品牌活動,以展現巾幗風采。

      她相戀。圍繞以小鎮婦聯創建的星光“e”戀項目品牌,為“相親十二時辰”等富有特色的交友聯誼活動提供服務。根據景區工作任務重、休息不規律的特點,象山影視城緊抓服務空檔期,推出相親假。

      她建功。以創建省級巾幗文明崗位為契機,開展服務禮儀培訓、化妝培訓、茶道禮儀等十余場培訓,堅持每周開展例會和交流、培訓業務新規流程等。鼓勵導游員積極參加縣、市、省導游大賽、知識競賽等活動,不斷提高自身價值。

▲茶藝培訓

▲禮儀培訓

▲化妝培訓

▲票務技能大賽

      她關愛。升級打造區域內的各個母嬰室,關心愛護婦女兒童,組織開展婦女兒童慰問工作,關愛殘障兒童、貧困學子和高齡孤寡老人、參加大愛公益行筑夢暖人心的快樂e家陽光家園慰問六一活動,還多次開展影視明星慰問小候鳥活動。另外組織參與了景區文明咨詢引導員、星光影視小鎮愛心義賣等,突出巾幗風采。

      她服務。各服務崗積極參與節假日的旅游咨詢、交通引領等服務工作,去年共接待團隊2150余個,游客63800人次,游客咨詢95000次,發放宣傳資料75500冊,并推出巾幗文明崗游客服務卡,便民服務箱等,為游客提供最貼心的服務。

      疫情期間,象山影視城導游與服務部巾幗文明崗成員,積極落細落實后勤保障和一線服務工作,及時做好景區、商貿工作者、演出團、物業、清衛、群演等人員的病毒防控宣傳。在開園演練中,她們一馬當先,沖在最前,為“游客”做好測溫、消毒、進行實名登記、辦理“入園手續”。隨著疫情有效防控,旅游業逐步復蘇,象山影視城巾幗文明崗助力景區實名制購票、VIP管家式服務全面做好正常接待游客工作,為影視產業復工復產貢獻“她”力量。

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